完美沟通 赢在执行

完美沟通·赢在执行

项目类型：内训课程

适合团队：20-100人

行程时长：1-2天

推荐地点：会场

课程对象：新员工、基层成员、中层管理者

推荐理由：
良好的沟通是做人做事的前提，说对话才能做对事，执行力是保证完成工作的前提

课程目的：
提升沟通技巧、培养执行力意识

培训背景：

说对话才能做对事，而沟通，不仅仅是说话；无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25% ，其余75%决定于良好的人际沟通。

目标收益：

1、掌握自己的沟通现状，沟通模式及沟通的障碍；
2、掌握成功沟通的必备技巧；
3、强有力的执行不仅企业需要，个人更需要；
4、理解没有执行力，企业没有竞争力；
5、执行要的是结果，学会用结果说话。

课程大纲：

第一篇完美沟通篇

【第一讲】沟通认知
※何谓沟通
※沟通三要素
※沟通三个环节
倾听、表达、反馈
※完美沟通信条

【第二讲】学会倾听、发问、反馈
※倾听也有技巧
※沟通时发问的语言使用技巧
※开放式问题与封闭是问题的使用；
※关于反馈、沟通过程中为什么要反馈？怎么进行反馈？
※沟通中感知感知
※职业化沟通8项注意
※不同级别人员的沟通技巧

【第三讲】如何与不同行为风格的人沟通
1、DISC性格解析
2、了解不同性格的沟通需要与风格
3、不同性格人员的沟通技巧
如何与D（力量）型沟通
如何与D（力量）型上司沟通
如何与I（活泼）型沟通
如何与I（活泼）型上司沟通
如何与S（和平）型沟通
如何与S（和平）型上司沟通
如何与C（完美）型沟通
如何与C（完美）型上司沟通

第二篇赢在执行篇

【第一讲】沟通认知
第一讲：执行力实质与特征
一、如何去理解执行力
执行力是公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间‘不可缺失的一环’
二、执行力为什么重要
执行力对个人的重要性
执行力对企业的重要性
第一讲：执行力缺失的自我剖析
一、执行力低下的四种表现（讨论）
拖拉※拖拉的原因及改进方式
死板※死板执行的原因及改进方式
反复※反复的原因及改进方式
推诿※推诿的原因及改进方式
二、个人执行力缺失原因
①没有上进心，自我要求标准低
②意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
③拖延磨唧，缺乏行动
④优柔寡断、不敢决策
第三讲：提升执行力的方法
2、提升个人执行力的方法
①树立目标，并加强危机意识
②磨练意志，培养毅力
③绝不拖延，立即行动
④不要迟疑，当机立断
3、提升执行力的三讲四化
复杂的事情简单化
简单的事情数字化（量化）
量化的事情程序化
程序化的事情标准化
4、执行力的执行原则
执行开始前：决心第一，成败第二
执行过程中：速度第一，完美第二
执行结束后：结果第一，理由第二